Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

Sie betreuen und begeistern Ihre Kunden mit Leib und Seele? Sie brennen dabei für vielseitige Themen?  Für Sie ist Kundenzufriedenheit eine Selbstverständlichkeit, keine Pflicht? Als

Mitarbeiter im Customer Service (m/w/d)

kümmern Sie sich proaktiv um unsere außergewöhnlichen Kunden. Zu diesen zählen wir neben namhaften Unternehmen aus der Industrie auch Botschaften, Banken, Gerichte oder Behörden. Diese beziehen von uns feuer-, beschuss- und einbruchhemmenden Produkte – zum Schutz von Leben und Werten.

Wir – die SITEC GmbH aus dem oberfränkischen Weißenbrunn – sind ein inhabergeführtes Familienunternehmen. Wir planen, fertigen und montieren Sicherheitstechnik und Schließfachanlagen – und das weltweit!


Das sind Ihre Aufgaben:
  • Führen der Kommunikation mit unseren Kunden zu servicebezogenen Themen
  • Ansprechpartner für alle Servicefälle (v.a. Aufträge, Reklamationen, Beschwerden und Garantiefälle)
  • Steuern aller Serviceaufträge von der Angebotserstellung bis hin zur Fertigstellung vor Ort
  • Planen und Koordinieren von Service-, Wartungs- und Montageeinsätzen in engen Abstimmungen mit unseren zuständigen Abteilungen und unseren Kunden

Das ist Ihr Profil:

  • Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder eine ähnliche Qualifikation
  • Erste Erfahrung im Bereich Customer Service von Vorteil
  • Ausgeprägte Service- und Dienstleistungsorientierung und ein gutes technisches Verständnis
  • Fundierte Kenntnisse im Umgang mit MS Office Produkten
  • Freude an der Arbeit im Team und beim Aufbau von Kundenbeziehungen
  • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gerne auch eine weitere Fremdsprache
  • Talentiert im Organisieren und im strukturierten Arbeiten
  • Freundliches und selbstsicheres Auftreten

Das bieten wir Ihnen an:

  • Zusatzleistungen wie Urlaubsgeld, Betriebliche Altersvorsorge, Gesundheitsbonus und Unfallversicherung
  • Unbefristete Festanstellung in einem krisensicheren Unternehmen
  • Weiterbildungen inklusive Kostenübernahmen

 


Das sind unsere weiteren Benefits:

  • Carleasing sowie Jobbike auf Wunsch 

  • i-gb-Gesundheitsleistungen 

  • Arbeiten in einem sehr guten Betriebsklima 

  • Vor Ort nutzbare Kantine mit Kaffeevollautomat, Kühlmöglichkeiten, Getränkeautomat und Mikrowelle 

  • Versorgungsmöglichkeiten mit Mahlzeiten vor Ort 

  • Mitarbeiterparkplätze 

  • Fahrradgaragen 


Sie sind der Meinung, dass Ihnen diese Stelle wie auf den Leib geschrieben ist?

Dann sind wir auf Ihre vollständige und aussagekräftige Bewerbung gespannt! Senden Sie diese auf dem Postweg oder per E-Mail. Bitte nennen Sie uns darin Ihren Gehaltswunsch und Ihren frühesten Eintrittstermin.

 

Kontakt:

SITEC GmbH

Sicherheitstechnik

Personalabteilungen

Johann-Georg-Herzog-Str. 19

D-96369 Weißenbrunn

 

09261 6075 19 

karriere(at)sitec.de